В наше время шоппинг — не просто поход по магазинам в поисках нужного товара. Его можно причислить к разряду своеобразных развлечений. Однако есть такой нюанс: зашли в супермаркет за хлебом, а вышли с полной корзиной продуктов, большую часть которых не собирались покупать. Значит, сработала система приманок, разработанная опытными маркетологами. Именно эти уловки заставляют нас делать необдуманные покупки.

Маркетинговые стратегии

Тысячи специалистов трудятся над разработкой всё новых способов заставить покупателей оставить в магазинах как можно больше денег.

Чтобы реже поддаваться их влиянию, следует знать хотя бы самые популярные хитрости:

·             большие корзины;

·             ароматизированные торговые залы;

·             закон «золотой» полки;

·             отсутствие «круглых» цен;

·             хитроумное расположение отделов;

·             воздействие цветом и музыкой.

Все эти уловки оказывают завораживающее действие на покупателей. В надежде на обещанную выгоду люди приобретают ненужные продукты. А дома обнаруживают, что у некоторых из них сроки хранения на исходе.Маркетологи, как правило, хорошо знакомы с психологией покупателей. Вот несколько примеров.

Цветные ценники со странными ценами

Яркие ценники призваны оповещать посетителей о скидках и акциях, о возможности купить два товара по цене одного и т. д. Покупатели понимают, что это сулит им выгоду, поэтому спрос на «дешёвый» товар немедленно возрастает. Цена чаще всего обозначена не круглой цифрой, она заканчивается множеством девяток (например, не 200 руб., а 199,9), что зрительно уменьшает стоимость товара. И только внимательный покупатель заметит, что зачёркнутая первоначальная цена явно завышена, скидка получается незначительной.

Запланированное неудобство

Даже в самом известном супермаркете покупателям может показаться, что отделы расположены в странном порядке. Это и есть один из главных маркетинговых ходов: прятать самые ходовые продукты в дальних углах торгового зала. Чтобы купить бутылку молока или булку, посетителю приходится идти практически через все другие отделы и поневоле знакомиться со всем ассортиментом. Пройдя по разработанному маркетологами маршруту, люди обязательно приобретут что-то ещё.

При этом нужные покупателю, но дешёвые товары, а также продукты, поступившие в продажу недавно, окажутся в самых укромных местах. Не секрет, что некоторые бренды доплачивают магазинам за то, чтобы их товары были выставлены на самых удобных местах.

Есть так называемые «золотые» полки, расположенные на уровне глаз покупателя. На них помещают либо дорогие товары, либо продукты, срок годности которых заканчивается.

Ещё одна психологическая уловка — «товары слева». Известно, что именно левую сторону человек ассоциирует с чем-то надёжным и знакомым. Поэтому невольно возникает доверие к брендам, находящимся слева от него.

Ароматы и краски в роли зазывал

Покупатель входит в торговый зал, и его встречает аромат свежей выпечки или кофе. У самого входа часто располагается кафе или ресторанчик, игнорировать который сможет не каждый, многие польстятся на кулинарные изыски. Привлекательные запахи создают также химические соединения, дублирующие кулинарные и другие приятные ароматы.

Оформление торговых залов — тоже явление отнюдь не случайное. Тёплые цвета стен, продуманное освещение благотворно действуют на покупателей. Мясо и рыба выложены чаще всего на белом фоне, который придаёт им эффект свежести.

В течение дня в супермаркетах звучит музыка, обычно размеренная и спокойная. Она как бы призывает посетителей к неторопливому разглядыванию и приобретению товара. Если же музыка сменяется на динамичные хиты, это своего рода провокация к совершению импульсивных поступков, к необдуманным покупкам.

Маркетинговых ходов множество, какие-то работают и воздействуют на посетителей магазинов годами, какие-то родились недавно и сейчас «обкатываются» на покупателях. В любом случае не стоит поддаваться на эти уловки. А для этого следует:

·             в магазин приходить с чётким планом покупок;

·             внимательно изучать товар, сроки его годности и разбег цен;

·             вникать в суть акций и скидок, понимать, насколько они выгодны;

·             не соблазняться на покупку мелочёвки, выложенной возле кассы.

В каждой торговой точке создана атмосфера, которая располагает людей к покупкам. Нельзя идти на поводу хитроумных уловок, нужно уметь противостоять ненужным тратам и делать самостоятельный выбор.

Подготовила Алена Веселкина

НА ЗАМЕТКУ:

·         Один из самых мощных способов вызвать желание что-то купить и побыстрее съесть — это бесплатные дегустационные образцы. Ведь, бесплатно отведав их, вы начинаете чувствовать себя обязанным отблагодарить магазин сопутствующей покупкой. Не попадись вам эта колбаса на дегустации, вы бы и не вспомнили о её существовании.

·         Хлеб в бумажном пакете, хоть и смотрится красиво, но черствеет быстрее. Поэтому вскоре снова придётся идти в магазин. Так что после совершения покупок постарайтесь перепаковать продукты так, чтобы они сохраняли свежесть как можно дольше.

·         Хорошо продаются те товары, на которых указано, почему их стоит взять. Например, продукт может быть помечен значком «Выращен в нашем районе, а значит, принесёт прибыль нашим фермерам». По результатам исследований, за такие товары люди готовы платить до 25% больше. Практичными кажутся также те продукты, на упаковке которых написаны рецепты блюд.

НА ЗАМЕТКУ:

Такие необходимые продукты, как хлеб, молоко и яйца разбросаны по всему магазину, чтобы вы походили по нему подольше, по дороге совершая спонтанные необдуманные покупки. Вы уверены, что сами выбираете свой маршрут по супермаркету. На самом же деле, специалисты в своей области специально все продумали, чтобы на пути к заветной цели вам встретилось побольше искушений. Поэтому полки с молочными продуктами никогда не располагаются у входа, иначе вы могли бы справиться слишком быстро и уйти без двух десятков нужных мелочей.

Пол в супермаркетах часто выкладывают мелкой плиткой в более дорогих отделах, чтобы ваша тележка громче тарахтела. Так вы думаете, что вы идете быстрее, поэтому подсознательно замедляете ход и проводите больше времени в дорогом отделе.

Так называемые сопутствующие товары всегда ставят рядом с основными. Рядом с пивом – чипсы или пакетики с сушеной рыбкой, рядом с печеньем – соки или газированные напитки, рядом с рубашками – галстуки и т.д. Все для того, чтобы вы купили больше.

Ну а расплачиваясь на кассе вы привычно достанете дисконтную карточку. Небольшая скидка накрепко привяжет вас к этому супермаркету. А постоянный клиент – это золотая жила. Ведь вы оставите здесь в следующий раз еще больше денег.